Praha (Pressweb) - Dodavatelé mnohdy jednostranně mění obchodní podmínky vážící se ke smlouvě o dodávce energií. Toho lze využít pro odstoupení od nevýhodné smlouvy. Pokud dodavatel neoznámí změnu zákazníkovi individuálně, činí lhůta pro odstoupení tři měsíce od účinnosti změn. Změny obchodních podmínek se proto vyplatí sledovat.Nesouhlasíte-li s jednostrannou změnou podmínek, můžete od...
ochrana spotřebitele
Zadavatel: Časopis dTest |
8.4.2016 |
Potraviny, tabák, ČR
Praha (Pressweb) - Češi údajně vypijí nejvíce rozpustné kávy v Evropě. Řada lidí si přípravu nápoje urychluje nákupem rozpustné kávové směsi 2 v 1 nebo 3 v 1. Rozpustná káva však není hlavní složkou žádné z 20 kávových směsí, které prozkoumal spotřebitelský časopis dTest. Tou je v případě výrobků 2 v 1 glukózový sirup, u směsí 3 v 1 pak cukr. Drtivá většina produktů namísto...
Zadavatel: Časopis dTest |
18.3.2016 |
Obchod, e-commerce, ČR
Praha (Pressweb) - Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to obchodník právo? Jak se v takové situaci zachovat?Za neoprávněnou reklamaci prodávající označují většinou případy, kdy...
Zadavatel: Časopis dTest |
26.8.2015 |
Reality, bydlení, ČR
Praha (Pressweb) - Ve smlouvě o nájmu bytu by neměla chybět informace o tom, jaké konkrétní služby bude pronajímatel nájemci zajišťovat. Ať už však nájemní smlouva ujednání o službách obsahuje, či nikoli, některé služby jsou podle zákona nezbytné a pronajímatel má povinnost je nájemci zajistit. Které to jsou?„Zákon výslovně stanovuje, že nezbytnými službami spojenými s nájmem bytu jsou odvoz a...
Zadavatel: Časopis dTest |
11.8.2015 |
Potraviny, tabák, ČR
Praha (Pressweb) - Sezóna grilování je v plném proudu a spolu s ní se na trhu objevují výrobky určené specificky k této kulinářské úpravě. Spotřebitelský časopis dTest nechal otestovat složení i chuťové vlastnosti vepřových grilovacích klobás dostupných v českých obchodech. Čtvrtina testovaných produktů neobsahovala množství masa deklarované na obalu.Do laboratoře putovalo 16...
Zadavatel: Časopis dTest |
9.7.2015 |
Obchod, e-commerce, ČR
Praha (Pressweb) - Po záplavě telefonicky objednaných holítek a náhradních břitů míří do českých domácností nové produkty. Švýcarská společnost Westerfield International AG rozšiřuje svůj sortiment v České republice o ponožky a spodní prádlo. Jeden nečekaný hovor, souhlas se zasláním dárku v podobě jednoho páru ponožek a zákazníka čeká pravidelný přísun ponožek až k němu domů...
Zadavatel: Časopis dTest |
7.7.2015 |
Telekomunikace, IT, ČR
Praha (Pressweb) - Už více než 113 000 spotřebitelů podepsalo petici proti poplatkům za roaming. Spustily ji evropské spotřebitelské organizace, kterým se nelíbí, že Evropská komise neustále mění termín zrušení poplatků. Petici podporuje i český dTest.Evropské spotřebitelské organizace nesouhlasí s tím, že plánované zrušení roamingových poplatků bylo odsunuto na pozdější termín, než byl...
Zadavatel: |
2.6.2015 |
Obchod, e-commerce, ČR
Praha (Pressweb) - dTest v březnu letošního roku vyzval více než 50 společností, aby místo modré či bílé linky používaly pro kontakt s klienty běžnou telefonní linku nebo bezplatnou zelenou linku. Které společnosti zaujaly vstřícný postoj ke svým zákazníkům? A kde se naopak volání na drahé osmičkové linky stále nevyhnete?„Některé společnosti již přestaly drahé osmičkové linky využívat,...
Zadavatel: Časopis dTest |
30.4.2015 |
Průmysl, energetika, ČR
Praha (Pressweb) - Obchodní podmínky některých dodavatelů elektřiny jsou netransparentní a obsahují ustanovení, která jsou značně nevýhodná pro spotřebitele. Najdou se i podmínky vysloveně nezákonné. dTest proto apeluje na spotřebitele, aby obchodní podmínky před podpisem smlouvy důkladně pročetli, a varuje před konkrétními nešvary dodavatelů.„Prozkoumali jsme všeobecné obchodní podmínky...
Zadavatel: Časopis dTest |
13.4.2015 |
Potraviny, tabák, ČR
Praha (Pressweb) - Jaká je kvalita tuků použitých na výrobu takzvaných margarínů a jaké další látky ukrývají? Spotřebitelský časopis dTest poslal do laboratoře 22 roztíratelných rostlinných tuků, dostupných běžně v českých obchodech. Výrobky se značně lišily co do obsahu tuku i v senzorickém hodnocení. Jeden z nich obsahoval emulgátor, který do výrobku neměl přijít.Roztíratelné...
