Velmi důležité pro každou firmu je řízení vztahů se stávajícími, ale i potencionálními zákazníky. Protože to je jeden z klíčových faktorů, který ovlivňuje celkovou úspěšnost firmy. Ne jedna firma se již setkala s pojmem CRM, který je tématem tohoto článku. CRM tedy Customer Relationship Management je program, který slouží jako velká databáze veškerých klientských dat a kontaktů.
Proč právě Dynamics 365 CRM?
Dynamics 365 CRM je jedna z možností, která se na trhu vyskytuje a přináší nový přístup k zákazníkům a klientům. Tato centrální databáze Vám usnadní veškerou komunikaci s Vašimi klienty, zefektivní prodej, budete moci poskytnout lepší péči a to díky kanálům, které zajišťují správu případů, databáze a jednotlivých služeb. Zajistí Vám funkcionality správy veškerých Vašich kampaní, marketingových zdrojů a mnoha dalšího. Podpoříte tak celkové zautomatizování veškerých procesů, které probíhají uvnitř firmy, jejich správu i řízení. Zároveň získáte nejrůznější nástroje, které Vám urychlí práci a zajistí integraci na ostatní systémy. Samozřejmostí je maximální stupeň bezpečí.
Na koho se obrátit?
Mezi přední dodavatele CRM patří Innone. Tým mladých, flexibilních lidí, který je tvořený ze specialistů a vývojářů, zjistí veškeré Vaše požadavky na CRM, připraví kompletní zadání, poskytne Vám veškeré informace o licenci podle individuálních potřeb Vaší firmy. A následně proběhne celková implementace a nasazení Vašeho CRM na platformě Dynamics. Nebojte se i Vy pustit do své firmy inovace, nové nápady a celkově díky tomu udělat kroky směrem k žádoucímu cíly. Inovace Vám přinese zvýšení výkonu, zefektivnění práce, celkově lepší provázání procesů na sebe navazujících a hlavně reálné výsledky. A právě Dynamics 365 CRM může být tím správným krokem právě ve Vaší firmě.
