Praha (Pressweb) - Nedávné průzkumy ukázaly, že pacienti, kteří přicházejí do čekáren se starým režimem, nejsou spokojeni. Vadí jim, že musí neustále hlídat sestru, aby jí sdělili, proč přišli za lékařem. Navíc musí být stále ve střehu, protože sledují, zda už nejsou na řadě. A pokud mají horečku nebo jiné obtíže, stěžují si, že je to pro ně velmi náročné. Z průzkumů vyplynulo, že stará organizace čekárny je už přežitá a lidé chtějí při návštěvě lékaře klid a větší pohodlí. Komfortní obsluhu čekárny zajišťují jedině elektronické čekárnové systémy. Nestresují pacienty a zdravotníkům umožní efektivní práci.
Organizace čekárny se zlepší po zavedení čekárnových systémů
Nová organizace čekárny je cílem čekárnových systémů. Představte si: pacient přijde do čekárny a do boxu s displejem vloží svoji kartu pojištěnce. Zároveň na displeji vyznačí účet návštěvy. Může jít jen na injekci nebo na vyšetření k lékaři. Systém si poradí i s návštěvou poštovní doručovatelky, nebo opraváře. Sestra tak ví téměř o všem, co se děje v čekárně. Když pacient poskytne požadované údaje, v klidu se posadí a čeká, až ho sestra zavolá. Jeho jméno se mezitím zařadilo do virtuální fronty na počítači u sestry, která může v klidu připravit pro lékaře lékařské záznamy. Tato organizace čekárny podle průzkumů zrychluje práci lékaře a zkracuje čekací dobu.
Instalace čekárnových systémů je snadná a rychlá
Lékaři se často ptají, jak náročná bude instalace čekárnového systému a na jak dlouho zdrží stavební práce chod ordinace. Je to velmi jednoduché – chod ordinace se nepřeruší, celý systém je bezdrátový, takže žádné bourání či kopání. Instalace boxu s displejem je rychlá a snadná. O vše se pak postará software. Jakmile je systém uveden do provozu, organizace čekárny se může změnit. Stačí k tomu srozumitelné pokyny umístěné na viditelném místě. I pro sestru a lékaře se práce změní. Už se nemusí dohadovat s pacienty, proč přišli a jak dlouho čekají.
